Trocas e Devoluções

Na nossa loja, queremos garantir que você se sinta 100% satisfeita com suas compras. Sabemos que escolher a lingerie perfeita é importante, e por isso oferecemos um processo de troca simples e sem complicações.

Como Funciona:

Prazo para Troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca da sua lingerie.
Condições: Para ser elegível para a troca, a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, com a etiqueta original intacta, com selo de proteção e na embalagem original.
Procedimento: Basta entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected] ou pelo telefone 22 981060999. Nossa equipe vai orientá-la em todo o processo, desde o envio até a escolha da nova peça.
Custo de Envio: A primeira troca é gratuita! Nós arcamos com o custo do envio para que você possa receber sua nova peça sem nenhum custo adicional.

Observações Importantes:

Por questões de higiene, não realizamos trocas de calcinhas avulsas, a menos que estejam em conjunto com outras peças.
Se a peça escolhida para troca tiver um valor superior ao da peça original, será necessário pagar a diferença.
Caso a nova peça tenha um valor inferior, a diferença será concedida como crédito para futuras compras.
Não trocamos peças brancas ( apenas se for defeito) e não trocamos peças promocionais.

A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que você encontre a lingerie que a faça se sentir maravilhosa!

Total: R$0,00

Trocas e Devoluções